打造微笑服務(wù)，閥門企業(yè)迎來發(fā)展新高度

   很難想象，這個(gè)世界如果沒有歡笑會(huì)是怎樣一種景象有這樣一個(gè)經(jīng)典案例。美國的企業(yè)家吉姆·丹尼爾靠一張“笑臉”神奇般地挽救了瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。

   丹尼爾把“一張笑臉”作為公司的標(biāo)志，公司的廠徽、信箋、信封上都 印上了一個(gè)樂呵呵的笑臉。他總是以 “微笑”飛奔于各個(gè)車間，執(zhí)行公司的命令，進(jìn)行自己的管理。結(jié)果，員工們漸漸被他感染，公司在幾乎沒有增加投資的情況下，生產(chǎn)效益提高了80%。公司員工友愛和諧，上下同心同德，其樂融融，公司的信譽(yù)和形象大增，客戶盈門，生意紅火，不到5年，公司不僅還清了所有欠款，而且盈利豐厚。

   隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩和閥門市場開放步伐的加快，很多民營企業(yè)都將面臨巨大的拓客考驗(yàn)。多年發(fā)展中隨著企業(yè)業(yè)績攀升，發(fā)展到一定程度并難再有建樹了，無論是其本分的發(fā)展程度還是*的配比，就當(dāng)下來看是很難再擴(kuò)大的，那么這個(gè)時(shí)候，不能僅僅維持現(xiàn)狀嗎？就無法擴(kuò)大自己影響停滯不前的話，肯定就會(huì)面臨困難和絕境。

   于是，上海湖泉閥門有限公司，依靠內(nèi)部管理和品牌建設(shè)，先趨意識(shí)，重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，市場銷售、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)支持上建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務(wù)方面，本著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時(shí)產(chǎn)品zixun電話、24小時(shí)售后技術(shù)支持電話等多個(gè)無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。那么，有了管理體制如何去細(xì)化深入走心的服務(wù)，就不得不說起在湖泉企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在倡導(dǎo)的“微笑管理”

   “微笑可以讓領(lǐng)導(dǎo)與員工之間更容易溝通，可以使企業(yè)形象更深刻地印在客戶的腦海中，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來意想不到的收獲。”企業(yè)負(fù)責(zé)人黨總經(jīng)理談到提倡實(shí)施“微笑管理”。他認(rèn)為，不論是生產(chǎn)型企業(yè)還是其他行業(yè)，以微笑待人，企業(yè)的每個(gè)人都必定精神振作，任何困難都將不在話下。 一個(gè)微笑，一個(gè)表情，一顆心靈；一句語言，一種文明一種精神……是??！微笑，是每個(gè)國家的禮儀名片，也是湖泉大家庭的和諧音符。打造的“微笑文化”可所謂是另一個(gè)國度進(jìn)步的階梯，是架在湖泉家人們心靈之上德行的彩虹橋。

   你好，上海湖泉閥門，很高興為你服務(wù)！”前臺(tái)小姐姐永遠(yuǎn)都以她的“微笑服務(wù)”與來企業(yè)的客戶進(jìn)行企業(yè)步的品牌形象展示，她的誠摯態(tài)度贏得不少客戶不少的夸贊和嘉獎(jiǎng)。同樣，并不只有前臺(tái)人員如此，湖泉所有家人都在將微笑復(fù)制，讓客戶處處都能感受到熱情溫暖。不管是在現(xiàn)場還是在企業(yè)內(nèi)部，都能聽見一句接一句的“您好，歡迎光臨”、“很高興為您服務(wù)”等話語。

   何為“品質(zhì)源于專業(yè)”，何為“服務(wù)在于兌現(xiàn)”，在湖泉閥門家人看來把品質(zhì)的閥門精益求精的做到，把看似基礎(chǔ)簡單的服務(wù)迎客送客做到盡善盡美，讓客戶感受到賓至如歸的尊重和信任，就是踐行每日晨會(huì)吶喊的經(jīng)營理念。

   2019年是企業(yè)發(fā)展的不平凡的一年，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，今年，企業(yè)務(wù)必加快實(shí)現(xiàn)內(nèi)部革發(fā)展為2020年企業(yè)股份制發(fā)展做基礎(chǔ)。深入踐行新發(fā)展觀念，堅(jiān)定不移深化內(nèi)部改革，矢志不渝強(qiáng)化科技創(chuàng)新，堅(jiān)守電動(dòng)閥門安全、質(zhì)量、底線，在新時(shí)代新起點(diǎn)，始終堅(jiān)定信仰、信念、信心，牢牢把握閥門制作業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，不忘初心，牢記使命，上下同欲，大力協(xié)同，只爭朝夕，持續(xù)奮斗，力爭早日實(shí)現(xiàn)湖泉閥門實(shí)現(xiàn)多元化集團(tuán)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)所有湖泉家人對更加美好生活的向往。

  “站在新的歷史起點(diǎn)上，全體湖泉人都是奮斗者、奔跑者、追夢人。”隨著，現(xiàn)如今隨著企業(yè)閥門種類的多樣化，閘閥、蝶閥、球閥、截止閥、調(diào)節(jié)閥、止回閥等系列閥門和各種電動(dòng)執(zhí)行器、氣動(dòng)執(zhí)行器、電磁閥、控制系統(tǒng)、自動(dòng)化成套設(shè)備等自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售工作全面展開。

  湖泉家人們站在公司發(fā)展新的起點(diǎn)，攜手并肩，勇敢扛起自己崗位賦予的責(zé)任，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)、更加優(yōu)異的成績迎接企業(yè)新發(fā)展。